В Закон о защите прав потребителей внесен ряд изменений, направленных на защиту интересов покупателей. Важное новшество связано с защитой персональных данных граждан – отныне продавец не вправе отказывать в заключении договора, если покупатель отказывается в предоставлении личной информации о себе.
Федеральным законом от 1 мая 2022 года № 135-ФЗ внесены существенные изменения в текст Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I, посвященный защите прав потребителей.
В частности, в соответствии со внесенными поправками отныне продавец не вправе отказать покупателю в заключении договора, если покупатель отказывается предоставить персональные данные. Из этого правила имеются два исключения – организация вправе отказаться от сотрудничества с гражданином в связи с его отказом предоставить личные данные, если:
- такое представление необходимо и законодательно установлено;
- без этого невозможно исполнение договора продавцом, подрядчиком или исполнителем.
При этом новая редакция Закона предоставляет гражданам возможность запросить у организации официальное разъяснение причин отказа от заключения с ним договора, компания обязана предоставить такое разъяснение в течение семи дней.
ФЗ № 135-ФЗ также устанавливает перечень условий, вносить которые в текст соглашения с потребителем строго запрещено. К таким условиям относятся, например, следующие:
- ограничивающие потребителя в выборе способа и формы оплаты товара, работы или услуги;
- уменьшающие установленный законом размер неустойки;
- исключают или уменьшают ответственность продавца по сравнению с той, которая установлена нормативными актами;
- другие недопустимые условия.
Изменения вступят в силу с 1 сентября, однако правило о недопустимых условиях распространяет действие на ранее заключенные договоры.
Правовые документы
